随着人工智能（AI）技术的飞速发展，其在心理健康领域的应用日益受到关注。AI不仅为心理健康提供了新的解决方案，而且正在改变我们对心理健康问题的理解和管理方式。本文将探讨AI如何与心理健康相互作用，以及它在提供支持、诊断和治疗方面的潜力。
1.24 小时即时响应
不要说心理咨询师了，即使是最亲密的关系，恐怕也很难做到 24 小时随时待命。
AI 智能体能够提供 24 小时不间断的心理支持，即时回应用户的需求，与人建立强“连接”。
无论是深夜几点的 emo，智能体都能给予用户最及时的反馈，通过判断用户的语义，给出最精准的“定制化心理疏导”。
2.打消用户心理壁垒
关于 AI 在心理健康领域的应用，最大的争议是，AI 毕竟不是真人，无法具备人类的共情能力。
但从另一个方面讲，不是真人，正是 AI 人工智能的优势所在。
患者在面对心理咨询师的时候，出于耻感，时常会不敢表露真实的自己，也害怕心理咨询师会泄露自己的秘密。
不少患者就表示过，自己会在心理咨询师面前习惯性伪装成一个“乖孩子”，不敢展现自己内心的阴暗。
但面对人工智能就完全不会有这样的顾虑，用户可以完全放下戒备，展现真实的自己，这样也有利于后续人工智能和心理咨询师根据实际情况，提供更精准的疏导方案。
同时，通过对数据的加密和脱敏，也不必担心平台体会泄密，保护用户的隐私安全。
3.提供更稳定的服务
作为心理咨询师，每天需要面对不同的来访者，接收来自不同方向的负面情绪，心理压力一定是巨大的。
当心理咨询师承受了过多的负面情绪，却无法疏导的时候，也会影响来访的患者，造成恶性循环。
但人工智能不会受到负面情绪的影响，这也意味着它能提供更稳定的服务。
4.低成本获得更多客源
同一个AI+人工智能心理产品可以同时服务成千上百个咨询者。
这不仅能够解决供需不平衡的结构性问题，服务价格也会大幅低于传统模式，更易被广大患者接受，激发需求侧的活力。
咨询师有望接到更多客单，需求侧和供给侧实现良性循环，才能解决心理健康行业的两难困境。
阅读量: 19
